http://trendvision.su

**VAL**» 17 авг 2015, 16:34

Добрый день. Аппарат 712GP, 14 июля подарен мне на др любимой. А я по неосторожности в ходе модернизации сколол на плате пассивный элемент - либо кондер, либо резистор. Если возможно прошу сообщить нанимал этого элемента. Фото прилагаю, площадки от этого элемента на плате выделил красным. https://lh6.googleusercontent.com/-RggTF-La2bk/Vc9P7xc_orI/AAAAAAAAGag/w5u_CIT2jfI/w1026-h577-no/20150815_171008.jpg
https://lh4.googleusercontent.com/-HraoFJWmjME/Vc9P679wZEI/AAAAAAAAGaU/dPzQtplhrew/w1026-h577-no/20150815_165907.jpg

**Papazol**» 21 авг 2015, 20:13

Получил прибор из ремонта. Пока всё хорошо. Даже прежний эффект повторного старта при запуске двигателя пропал, значит, аккумулятор держит. Спасибо.

**master**» 23 авг 2015, 23:20

VAL писал(а): А я по неосторожности в ходе модернизации сколол на плате пассивный элемент - либо кондер, либо резистор.

В сервис-центр доставить регистратор можете?

**Igor_KMS**» 23 сен 2015, 16:59

Igor_KMS писал(а):Устал бороться с ВР. Сдал в сервисный центр магазина.Ждем результатов.

Здравствуйте.
Около месяца промурыжили ВР в СЦ.В итоге вернули как исправный.И теперь три месяца регистратор выносит мне мозг :twisted:

.Он может работать день-два,потом начинает предлагать мне посмотреть отснятые ролики или мерцающий черно-белый экран.Зимой и весной я грешил на температуру(холодно ему наверно,поэтому снимал при длительных стоянках и уносил в тепло,вследствии чего отломалось одно крепление).Но сейчас плюсовые температуры.И я начал понимать человека,который когда-то писал на Вашем форуме,что ВР угрожает безопасности движения,потому что при попытках заставить его работать(путем отключения питания от прикуривателя или кнопкой на самом ВР,тыканьем скрепки в отверстие ресета)он отвлекает внимание от дорожной обстановки да и просто бесит.Я человек относительно спокойный и меня трудно вывести из равновесия,но сегодня он меня достал и получил по "фэйсу".Как итог:он заработал на несколько минут,но зеркало дало трещину,а треснутое зеркало не по фэншую.Теперь вопрос:что мне делать с ВР?Сдать в СЦ магазина(откажут в гарантийном ремонте,т.к. механические повреждения),отправить в Ваш СЦ или плюнуть на 10 тысяч и стукнуть его об стену?И поверьте это не истерия,но уже на пределе моих нервов.

**master**» 24 сен 2015, 08:02

Igor_KMS
В сервис-центре неисправные изделия могут находиться не более 1 недели. И то потому, что после ремонта проходят прогон 3-4 дня. Остальное время - возможно это пересылка из магазина.
Присылайте еще раз, посмотрим что там. Можете не через магазин, а напрямую связаться с сервис-центром, так будет быстрее.

**Igor_KMS**» 24 сен 2015, 09:03

master писал(а):Igor_KMS
В сервис-центре неисправные изделия могут находиться не более 1 недели. И то потому, что после ремонта проходят прогон 3-4 дня. Остальное время - возможно это пересылка из магазина.
Присылайте еще раз, посмотрим что там. Можете не через магазин, а напрямую связаться с сервис-центром, так будет быстрее.

Здравствуйте.
Спасибо за ответ.Я проживаю в г.Комсомольск-на-Амуре,ДФО.ВР куплен в магазине ДНС,туда-же и сдавал на диагностику.В Ваш СЦ они не отправляли,сославшись на то,что это займет более 45 дней.Перепрошили и вернули.Доказать что он не работает я не могу,потому как он может запуститься и нормально работать,раз на раз не приходится.Готов оплатить доставку и ремонт,если это не превысит стоимости самого ВР.Регистратор нравится и начинкой и функционалом,когда работает.
С уважением.

**master**» 24 сен 2015, 09:22

Igor_KMS, обычно доставка к нам за ваш счет. Мы к вам - за наш счет. Ремонт бесплатный.
В DNS нет нормального сервиса. Отправляйте к нам, вылечим!
http://trendvision.su/servis/
Проверьте зарядное устройство. Оно штатное? Иногда пользователи подключают свои зарядки маломощные. Не хватает тока, регистратор может зависать, перегружаться и т.д.

**Igor_KMS**» 24 сен 2015, 10:03

master писал(а):Igor_KMS, обычно доставка к нам за ваш счет. Мы к вам - за наш счет. Ремонт бесплатный.
В DNS нет нормального сервиса. Отправляйте к нам, вылечим!
http://trendvision.su/servis/
Проверьте зарядное устройство. Оно штатное? Иногда пользователи подключают свои зарядки маломощные. Не хватает тока, регистратор может зависать, перегружаться и т.д.

Зарядное штатное из комплекта.Еще раз спасибо.

**vvb**» 02 окт 2015, 06:41

Здравствуйте! Уронил TDR-708P, повредилась матрица экрана, стекло при этом осталось целым, и сам регистратор работает. Возможна ли у вас замена матрицы? Сколько это будет стоить?

**master**» 02 окт 2015, 15:52

vvb
матрица это монитор? Есть в наличии, 500р, 700р - с заменой.

**vvb**» 02 окт 2015, 21:26

Спасибо. В таком случае попробую выслать вам регистратор для замены.

**papa.**» 02 окт 2015, 21:41

vvb писал(а):Спасибо. В таком случае попробую выслать вам регистратор для замены.

Добрый вечер!
Высылайте транспортной компанией "Энергия " http://trendvision.su/servis/

**vvb**» 02 окт 2015, 21:59

Каким образом произвести оплату ремонта?

**papa.**» 02 окт 2015, 22:42

vvb писал(а):Каким образом произвести оплату ремонта?

Добрый!
На счет оплаты ВАМ ответит master !

**master**» 02 окт 2015, 23:21

vvb писал(а):Каким образом произвести оплату ремонта?

разберемся начет оплаты, вам с сервис-центра позвонят.

**aliskerov**» 06 окт 2015, 17:39

Отправлял 22.09.2015 ТК Энергия к Вам регистратор из Ижевска от Алискерова А.В. Он до Вас доехал или пора начинать его поиски)?

**master**» 06 окт 2015, 19:34

aliskerov, просьба написать или позвонить в сервис-центр. У них база ведется.
http://trendvision.su/servis/

**Дмитрий Н.**» 07 окт 2015, 21:28

Буквально пару дней назад получил обратно свой видеорегистратор из ремонта. Но только почему-то не со своим зарядным устройством. И все бы ничего, если бы оно было работало! Почему мне взамен работающего зарядного устройства положили мало того что другое б/у-шное, так еще и сломаное? и как мне вернуть мое, работающее обратно?

**master**» 12 окт 2015, 17:12

Дмитрий Н., свяжитесь с сервис-центром. Зачем тут такие вопросы?

**Дмитрий Н.**» 14 окт 2015, 13:19

Что значит зачем тут такие вопросы? Разве это не форум под названием "Сервисный-центр TrendVision" за которым смотрят сотрудники тех поддержки?

а на почту тех поддержка почему-то не отвечает.

**shweew**» 15 окт 2015, 09:33

Ага, не отвечают так же и в личке, и на форуме второй день на мой вопрос нет ответа...

**master**» 16 окт 2015, 18:19

shweew
я вам ответил и на форуме и в личке.

Дмитрий Н.
Извините если что не так. Сейчас офис техподдержки и сервисный центр находятся в разных местах. Телефоны сервис-центра есть. На мой взгляд, именно по таким вопросам, проще общаться с сервис-центром по телефону напрямую. У них есть база по ремонтам.

**shweew**» 16 окт 2015, 18:23

master писал(а):я вам ответил и на форуме и в личке.

Видел, спасибо.

**Igor13**» 18 окт 2015, 14:47

Давно искал и на днях купил последний витринный экземпляр. Но меня ждало разочарование. ВР не хочет включаться. Я думал, что батарейка в ноль. Но ведь он и без нее должен включаться по идее. Горел лишь красный светодиод. Но и он потух. Видимо зарядился. Но все равно не включается, только иногда в динамике покрякивает иногда. Очень жаль. Придется обратно в магазин сдавать. Или можно ещё что-то сделать?

**shweew**» 18 окт 2015, 16:59

Попробуйте ресетом сбросить и без карты запустить.

**Igor13**» 18 окт 2015, 22:09

Пробовал уже все, что можно. Не конектится с ПК. Ни XP, ни 7W, ни 10W его не видят. Поэтому и перепрошить никак. Завтра отдам обратно.
Еще вопрос: у сервисного центра по trendvision есть филиалы в других ргионах или только в Москву нужно отправлять? Конкретно интересует в Екатеринбурге.

**papa.**» 18 окт 2015, 22:24

Igor13 писал(а):Пробовал уже все, что можно. Не конектится с ПК. Ни XP, ни 7W, ни 10W его не видят. Поэтому и перепрошить никак. Завтра отдам обратно.
Еще вопрос: у сервисного центра по trendvision есть филиалы в других регионах или только в Москву нужно отправлять? Конкретно интересует в Екатеринбурге.

Добрый вечер!
СЦ только в Москве.

**papa.**» 22 окт 2015, 14:13

Добрый день ,Igor13
Перенес ВАШИ посты на форум 712го Сюда, там есть несколько тем , по возможности пишите придерживаясь их названия.

**4eJlobe4ek**» 22 окт 2015, 19:15

Ребята сегодня Вы забрали с ТК Энергия отправленный по гарантии Вам мой регистратор 712-й(г.Севастополь) я им пользовался 1 неделю т.е. он свежий на гарантии интересует его будут ремонтировать или если обнаружится поломка замените на новый ? Прошу обратить внимание на микрофон ну остальное вы увидите сами постоянно останавливается запись и зависает ((( Если не трудно отпишитесь )

**master**» 22 окт 2015, 22:23

4eJlobe4ek
Ок, все проверим. Скорее всего поставим вам новую плату.

**Bartaty**» 26 окт 2015, 00:48

Здравствуйте! Помер любимый регистратор, а точнее сгорела микросхемка 2802 1237 по неведомой мне причине. Сколько будет стоить эта малютка с доставкой в Крым?

**4eJlobe4ek**» 03 ноя 2015, 21:46

Ребята Вам большое спасибо за ремонт плату вы поменяли сегодня получил и всего успел часик потестить , все работает пока что не зависает Ура!! Но есть одно "НО"я с регом писал записку какие проблемы в нем были зависать перестал но микрофон Вы не починили ((( Он заикается каждые 10 секунд и пропадает звук, я мастеру говорил об этом но он упорно твердил что все проблемы от флешки ((( Еще хотелось бы от Вас аккуратности в работе вы мне все зеркало поцарапали пока меняли плату подложить микрофибру никак??

**Алекс85**» 05 ноя 2015, 20:45

Добрый вечер. Куда можно обратиться tv 107 виснет без причины
Живу в красноярсе

**papa.**» 05 ноя 2015, 22:12

Алекс85 писал(а):Добрый вечер. Куда можно обратиться tv 107 виснет без причины
Живу в красноярсе

Добрый вечер!
http://trendvision.su/servis/

**Silver74**» 09 ноя 2015, 22:24

Добрый вечер,
если не сложно, подскажите артикул матрицы дисплея для TrendVision TV-Q2N и где его можно заказать?
Имеется пациент, есть желание восстановить, ибо моделька неплохая.

**papa.**» 10 ноя 2015, 00:56

Silver74 писал(а):Добрый вечер,
если не сложно, подскажите артикул матрицы дисплея для TrendVision TV-Q2N и где его можно заказать?
Имеется пациент, есть желание восстановить, ибо моделька неплохая.

Доброй ночи!
http://trendvision.su/servis/(читайте форум внимательно)

**Silver74**» 10 ноя 2015, 20:46

papa. писал(а):
Silver74 писал(а):Добрый вечер,
если не сложно, подскажите артикул матрицы дисплея для TrendVision TV-Q2N и где его можно заказать?
Имеется пациент, есть желание восстановить, ибо моделька неплохая.

Доброй ночи!
http://trendvision.su/servis/(читайте форум внимательно)

Пардон, но не понял вашего намека.
Может быть я не в той теме написал или нарушил правило форума? Направьте)

**master**» 10 ноя 2015, 20:57

Silver74, за время выпуска Q2 тип LCD менялся раз 5-ть. Мы давно Q2 не выпускаем. Если приносят в ремонт, подбираем LCD методом "научного тыка".
Но лучше написать или позвонить в сервис-центр, конкретно для TrendVision Q2N, кажется тип LCD был один. И они есть в сервисе точно.

**papa.**» 11 ноя 2015, 00:25

Silver74 писал(а):Пардон, но не понял вашего намека.
Может быть я не в той теме написал или нарушил правило форума? Направьте)

Доброй ночи!
Так это не намёк , а ссылка на реквизиты СЦ

**Алекс85**» 12 ноя 2015, 14:10

Добрый день. Мой TV 107сегодня опять завис. Что бы отправить Вам вр, что нужно? Сам вр, гарантийный талон, чек, флешку?
Напишите пожалуйста.

**master**» 12 ноя 2015, 16:26

Алекс85
- карта нормальная?
- нельзя использовать microSD через переходник
- высылайте рег, копию док-та о покупке

**Алекс85**» 12 ноя 2015, 18:00

Я могу выслать регистратор вместе с картой, карта без переходника (стандартный размер).
Ещё несколько дней понаблюдаю и если нет, тогда к Вам высылаю.

**Алекс85**» 16 ноя 2015, 13:17

Добрый день. В субботу отправил Вам видео регистратор (на почту описал), тк Энергия. Посмотрите его хорошо, а то уж больно неудобно с Красноярска его высылать.

**Silver74**» 18 ноя 2015, 15:29

master писал(а):[b]Если приносят в ремонт, подбираем LCD методом "научного тыка".

Собственно так и подобрал)
Теперь преследую следующую задачу - вынести с Q2 изображение за пределы корпуса (в переделах 2м).
Посоветуете, что-нибудь на этот счет? Можно ли удлинить существующий шлейф или не заморачиваться и вывести через AV/HDMI?

**gse**» 18 ноя 2015, 19:42

вынести с Q2 изображение за пределы корпуса (в переделах 2м).

В свое время народ выносил,на 20-30см через шлейф на QX2-ом, 2м это круто, не знаю как сигналом будет.

**Igor13**» 19 ноя 2015, 06:30

Здравствуйте! 12.11.2015-го отправил вам MR-712 GP из Екатеринбурга. По номеру отслеживания ВР на складе тк.Энергия в г.Москва. Я как-бы немного переживаю. :oops:

**ag-70**» 24 ноя 2015, 18:00

Igor13 писал(а):Здравствуйте! 12.11.2015-го отправил вам MR-712 GP из Екатеринбурга. По номеру отслеживания ВР на складе тк.Энергия в г.Москва. Я как-бы немного переживаю.

Сегодня отправили обратно!

**Igor13**» 24 ноя 2015, 18:28

ag-70 писал(а):
Igor13 писал(а):Здравствуйте! 12.11.2015-го отправил вам MR-712 GP из Екатеринбурга. По номеру отслеживания ВР на складе тк.Энергия в г.Москва. Я как-бы немного переживаю.

Сегодня отправили обратно!

Уже отремонтировали? Вот спасибо огромное!

**Frtss**» 30 ноя 2015, 09:08

Добрый день.
Перестало работать оригинальное зарядное устройство.
Не заряжает ничего, ни регистратор, ни телефон, ни навигатор.

При подключении зарядного устройства от телефона через usb переходник все работает отлично.
У продавца в наличии нет на замену такого же регистратора, пользоваться шнурком от телефона совсем не хочется, т.к. раздражает висящая "сопля"..

Является ли неисправность зарядного устройства гарантийным случаем?

**kytyzov**» 08 дек 2015, 21:39

Добрый вечер.У вас случайно нет аккумулятора на TEXET DVR-1GP или аналог?Размер 61-23-38 3.7V 500mAh.

**master**» 10 дек 2015, 18:39

kytyzov, есть только 40х23х35 300mAh

**kytyzov**» 12 дек 2015, 10:27

Сколько стоит акк. и установка?

**master**» 13 дек 2015, 19:06

kytyzov, по цене решите по телефону с сервис-центром в рабочее время. Сервис-центру запрещено заниматься регистраторами других производителей. Можем только продать акб.

**kytyzov**» 14 дек 2015, 16:22

А сколько стоит акб?

**papa.**» 14 дек 2015, 16:32

kytyzov писал(а):А сколько стоит акб?

Добрый день!
ВАМ же ответили , решить вопрос по цене с СЦ по телефону.

**kytyzov**» 14 дек 2015, 22:24

Понял,спасибо.

**BUTAMUHbI4**» 24 дек 2015, 02:34

Здравствуйте. Сколько будет стоить экран на TV-100?
И сколько будет стоить его пересыл?
Какая компания (почта РФ или иная)?

**papa.**» 24 дек 2015, 12:47

BUTAMUHbI4 писал(а):Здравствуйте. Сколько будет стоить экран на TV-100?
И сколько будет стоить его пересыл?
Какая компания (почта РФ или иная)?

Добрый день!
Позвоните в СЦ или по эл.почте напишите. А на счёт ТК то предпочтительнее " Энергия".

**Despereaux**» 27 дек 2015, 22:52

Здравствуйте.
Регистратор модель TDR-718GP, "умер" динамик. И если с прежней прошивкой я бы даже не заморочился бы этим моментом, то теперь, когда ВР предупреждает о камерах - без динамика никак. Сначала думал что отпаялся какой-нибудь из контактов, раскрутил - нет, контакт есть. Отправлять весь регистратор из-за такой мелочи в СЦ не хочется, скажите, могу я купить этот динамик с доставкой по почте на мой адрес?

**master**» 28 дек 2015, 16:50

Despereaux , без проблем. Свяжитесь с сервис-центром, после праздников.

**mic1968**» 05 янв 2016, 13:12

Добрый день!
На сколько сложно заменить джойстик на 718-ом?
Естественно речь о ремонте не по гарантии, поскольку джойстик поврежден по моей вине, видимо в сумке прижал чем-то.
Сейчас джойстик свободно болтается и с его помощью можно совершать только "центральные" нажатия.
В принципе, работе регистратора это не мешает, все оптимальные для меня настройки уже стоят. Работой видеорегистратора доволен на все 100.
Собственно интересует примерная стоимость и примерные сроки ремонта, привезу регистратор самостоятельно, живу недалеко

**papa.**» 05 янв 2016, 19:28

mic1968 писал(а):Добрый день!
На сколько сложно заменить джойстик на 718-ом?
Естественно речь о ремонте не по гарантии, поскольку джойстик поврежден по моей вине, видимо в сумке прижал чем-то.
Сейчас джойстик свободно болтается и с его помощью можно совершать только "центральные" нажатия.
В принципе, работе регистратора это не мешает, все оптимальные для меня настройки уже стоят. Работой видеорегистратора доволен на все 100.
Собственно интересует примерная стоимость и примерные сроки ремонта, привезу регистратор самостоятельно, живу недалеко

Добрый день!
После праздников свяжитесь с СЦ.

Сервисный центр TrendVision

**Vira**» 06 янв 2016, 10:48

Как быстрее осуществить гарантийный ремонт? Я покупал регистратор в местном магазине (Авторадар).
Мне нужно вернуть его продавцу, затем он как-то будет его отправлять в СЦ, или быстрее самому отправить его в СЦ?
г. Ростов-на-Дону.

**gem**» 11 янв 2016, 17:13

Здравствуйте. Рег Q5 NV служит верой и правдой 4-й год. Крайняя прошивка, всё нравится, менять на другой не планировал, даже акум поменял. Но с приходом холодов возникла проблемка - понял так - теряется контакт в матрице. Кино снимает, но как на фото с 1-й стр. По мере прогрева начинает работать нормально. Вроде нашёл противодействие - сильно надавливаю на объектив - бывает дня 3 работает нормально, даже в машине оставлял на ночь. Как самому поправить? Хотел разобрать, но дальше снятия задних крышек не пошёл. Нет ли где мануала/видео по разборке и устранению неисправности?

**ag-70**» 11 янв 2016, 18:38

gem
viewtopic.php?f=14&t=184&start=600#p10524

**Lomik**» 11 янв 2016, 22:17

Регистратор tv107gps
часто отходит контакт питания регистратора на проводе соединяющем блок gps и кронштейн крепления регистратора, при этом gps работает - значит неконтачит какой-то один из двух контактов питания... что делать?! Регик вроде работает, а питание через раз и может отключиться в самый неподходящий момент. А проверять на экране есть питание или нет постоянно отвлекаешься от дороги... разобрать блок трудно?! Сколько отдельно блок стоит?!
ТК Энергия нет в нашем городе Тамбове

**papa.**» 11 янв 2016, 22:28

Добрый вечер , Lomik.
Постом выше контакты СЦ позвоните или напишите на эл.почту завтра в рабочее время.

**gem**» 12 янв 2016, 19:49

ag-70 писал(а):gem
viewtopic.php?f=14&t=184&start=600#p10524

СПС. Не очень пригодилось. Похоже - контакт теряется в разъёме между платами, а вааще - ХЕЗ где :roll:

Промыл разъём спиртом, прошёлся резинкой где подлез, отвёрткой пошёркал, поиграл затяжкой болтиков, холдер затянул, болт платы со стороны разъёма не стал затягивать - вроде работает, завтра проверю в динамике и морозом. Но похоже, визита к вам не избежать. Вы по выходным работаете? Не вариант в будни в Мск тащится, да ещё по Энтузазистов на Дмитровку. И реально его за пару часов починить, что бы второй раз не ездить?

**gem**» 19 янв 2016, 09:30

Здравствуйте. Это снова я. Нашёл у себя в городе мастерскую, где согласились пропаять матрицу. Сделали, ВР заработал, но при сборке мастер перепутал болтики, решил поменять. И пока я их доставал, оборвал шлейф на кнопки, пытался восстановить, но :roll:

Девайс сейчас работает, но кнопки недоступны. Можно ли поставить новый шлейф в СЦ?

**gem**» 08 фев 2016, 18:47

Спасибо за ремонт. ВР работает, и продолжает радовать, покупка нового отложена на неопределённое время, что в нынешних условиях немаловажно.

**StiMan**» 21 фев 2016, 08:51

Здравствуйте.TrendVision TV-108 GPS.
При смене авто утерян кронштейн с присоской с присоединённой к нему контактной площадкой.
Остался кронштейн со скотчем 3М, но контактную площадку найти не могу.
Подскажите, как раздобыть её.

**12345**» 24 фев 2016, 17:53

Здравствуйте. У меня кажется пришёл в негодность GPS приёмник. Видеорегистратор TrendVision TDR-718GP серийный номер 08150439 куплен в "ТЕХНОПОИНТ" 31.10.15г. На днях заметил что зелёный значок в нижнем левом углу начал пропадать через несколько секунд после включения SpeedCam, но количество пойманных спутников оставалось. При этом молчал под камерами... Потом и количество спутников пропало и зелёный значок больше не загорался. Кнопка reset не помогла. Вчера решил по новой прошить, но и это не помогло. Сам видеорегистратор работает нормально. GPS в нём включен. Живу в Ульяновске. Второго приёмника для проверки найти не смог. Что посоветуете предпринять?

**master**» 29 фев 2016, 15:44

12345, ответил в личку

**skab**» 05 мар 2016, 23:19

Здравствуйте. У меня кажется пришёл в негодность GPS приёмник. Видеорегистратор TrendVision TDR-710GP серийный номер 05150092куплен 23.12.2015 в"Aвторегистратор"Курск.Зелёный значок в нижнем левом углу пропал,Скорость и координаты не показывает . Кнопка reset не помогла. Вчера решил по новой прошить, но и это не помогло. Сам видеорегистратор работает нормально. GPS в нём включен. Живу в Украине. Что посоветуете предпринять. Да и не работает штатный блок питания.

**papa.**» 05 мар 2016, 23:26

skab писал(а):Здравствуйте. У меня кажется пришёл в негодность GPS приёмник. Видеорегистратор TrendVision TDR-710GP серийный номер 05150092куплен 23.12.2015 в"Aвторегистратор"Курск.Зелёный значок в нижнем левом углу пропал,Скорость и координаты не показывает . Кнопка reset не помогла. Вчера решил по новой прошить, но и это не помогло. Сам видеорегистратор работает нормально. GPS в нём включен. Живу в Украине. Что посоветуете предпринять. Да и не работает штатный блок питания.

Добрый вечер!
А в магазин пробовали обращаться , по эл .почте или телефону?

**skab**» 05 мар 2016, 23:54

Женя обещал помочь. Но пересылка Украина -Россия-долгая песня. Может можно решить через Украинского представителя
SafeWay

**papa.**» 06 мар 2016, 00:06

skab писал(а):Женя обещал помочь. Но пересылка Украина -Россия-долгая песня. Может можно решить через Украинского представителя
SafeWay

Доброй!
Вот Контакты , обратитесь в поддержку.

**master**» 06 мар 2016, 17:17

skab
Я общался с Евгением. Все решили в вашу пользу. GPS и зарядку выдадим новые.
Только будьте внимательны. Неправильное подключение зарядного устройства приводит к выходу из строя зарядки и GPS. В регистраторе стоит защита. У вас из строя вышла зарядка и GPS, очень похоже, что неправильно подключили.

**Евгений Курск**» 06 мар 2016, 17:24

skab писал(а):Здравствуйте. У меня кажется пришёл в негодность GPS приёмник. Видеорегистратор TrendVision TDR-710GP серийный номер 05150092куплен 23.12.2015 в"Aвторегистратор"Курск.Зелёный значок в нижнем левом углу пропал,Скорость и координаты не показывает . Кнопка reset не помогла. Вчера решил по новой прошить, но и это не помогло. Сам видеорегистратор работает нормально. GPS в нём включен. Живу в Украине. Что посоветуете предпринять. Да и не работает штатный блок питания.

Вам отправил сообщение на почтовый ящик.После 8 марта все отправим.

**vlasik1983**» 06 мар 2016, 17:49

master писал(а):skab
Я общался с Евгением. Все решили в вашу пользу. GPS и зарядку выдадим новые.
Только будьте внимательны. Неправильное подключение зарядного устройства приводит к выходу из строя зарядки и GPS. В регистраторе стоит защита. У вас из строя вышла зарядка и GPS, очень похоже, что неправильно подключили.

А можно уточнить как неправильно можно подключить GPS и зарядку, согласно инструкции: зарядка в GPS ---GPS в крепление рега.
А если подключить с обеих сторон крепления gps и зарядку, так выходит из строя?

**master**» 06 мар 2016, 17:58

vlasik1983, если подключают самостоятельно напрямую к цепи автомобиля и путают полярность, плюс и минус. Зарядка и GPS сгорают.

vlasik1983 писал(а):А если подключить с обеих сторон крепления gps и зарядку, так выходит из строя?

Нет, так может работать.

**vlasik1983**» 06 мар 2016, 17:59

предохранитель есть, но он проволочный и защищает от короткого замыкания, а не от переполюсовки.

**vlasik1983**» 06 мар 2016, 18:02

понятно, спасибо за пояснения)

**skab**» 06 мар 2016, 22:53

Евгений Курск писал(а):
skab писал(а):Здравствуйте. У меня кажется пришёл в негодность GPS приёмник. Видеорегистратор TrendVision TDR-710GP серийный номер 05150092куплен 23.12.2015 в"Aвторегистратор"Курск.Зелёный значок в нижнем левом углу пропал,Скорость и координаты не показывает . Кнопка reset не помогла. Вчера решил по новой прошить, но и это не помогло. Сам видеорегистратор работает нормально. GPS в нём включен. Живу в Украине. Что посоветуете предпринять. Да и не работает штатный блок питания.
Вам отправил сообщение на почтовый ящик.После 8 марта все отправим.

Спасибо вам Евгений, спасибо сервис.центру, что нам помогаете.У меня было три регистратора (не дешевых) ,но этот мне нравится больше всех(отличное видео, скрытая установка,и возможность установки задней камеры), на Трафике установил в верхний фонарь на распашенку, здаеш назад и не страшно кого то задавить. А с мелкими шероховатостями с вашей помощью думаю справлюсь. Спасибо еще раз за хороший регистратор.

**StiMan**» 10 мар 2016, 11:40

StiMan писал(а):Здравствуйте.TrendVision TV-108 GPS.
При смене авто утерян кронштейн с присоской с присоединённой к нему контактной площадкой.
Остался кронштейн со скотчем 3М, но контактную площадку найти не могу.
Подскажите, как раздобыть её.

Мне не подскажут, куда обратиться?

**papa.**» 10 мар 2016, 13:24

StiMan писал(а):
StiMan писал(а):Здравствуйте.TrendVision TV-108 GPS.
При смене авто утерян кронштейн с присоской с присоединённой к нему контактной площадкой.
Остался кронштейн со скотчем 3М, но контактную площадку найти не могу.
Подскажите, как раздобыть её.

Мне не подскажут, куда обратиться?

Добрый день!
Попробуйте обратиться Сюда

**maxiva**» 21 мар 2016, 10:30

День добрый!

В процесс эксплуатации TrenVision TV-108 GPS выявился дефект контакта разъема mini-USB со стороны зарядного устройства в строну модуля GPS. В результате съемка регистратора происходит в следующем виде: https://youtu.be/cF3ciAsxseg
При фиксации разъема на модуле GPS с помощью резинки ситуацию исправить удается.
Регистратор на гарантии - эксплуатация около двух месяцев.

Вопрос: при учете необходимости продолжения использования регистратора готов купить за деньги новое зарядное устройство. Как это можно сделать?

**papa.**» 21 мар 2016, 11:21

maxiva писал(а):День добрый!

В процесс эксплуатации TrenVision TV-108 GPS выявился дефект контакта разъема mini-USB со стороны зарядного устройства в строну модуля GPS. В результате съемка регистратора происходит в следующем виде: https://youtu.be/cF3ciAsxseg
При фиксации разъема на модуле GPS с помощью резинки ситуацию исправить удается.
Регистратор на гарантии - эксплуатация около двух месяцев.

Вопрос: при учете необходимости продолжения использования регистратора готов купить за деньги новое зарядное устройство. Как это можно сделать?

Добрый день!
В предыдущем посте ссылка по которой лучше обратился , для ускорения процесса.

**Lomik**» 08 апр 2016, 18:22

Lomik писал(а):Регистратор tv107gps
часто отходит контакт питания регистратора на проводе соединяющем блок gps и кронштейн крепления регистратора, при этом gps работает - значит неконтачит какой-то один из двух контактов питания... что делать?! Регик вроде работает, а питание через раз и может отключиться в самый неподходящий момент. А проверять на экране есть питание или нет постоянно отвлекаешься от дороги... разобрать блок трудно?! Сколько отдельно блок стоит?!
ТК Энергия нет в нашем городе Тамбове

Спасибо за оперативность в решении проблемы! Я дольше собирался отправить к вам блок и провод:-) сервис и поддержка на высоте!

**ROVER-755**» 17 апр 2016, 15:14

Здравствуйте.
Проблема с TrendVision TV-Q5NV. Нет изображения.
Возможно ли приобрести у вас отдельно плату с матрицей, или нужно отсылать регистратор к вам на ремонт.

**ag-70**» 18 апр 2016, 13:12

ROVER-755
Лишних плат нет! Придётся высылать ВР для ремонта в СЦ!

**ROVER-755**» 22 апр 2016, 13:49

ag-70 писал(а):ROVER-755
Лишних плат нет! Придётся высылать ВР для ремонта в СЦ!

Вчера отправил вам регистратор. Сегодня должен быть у вас.

**avl1**» 01 май 2016, 16:16

Здравствуйте! Купил TrendVision TDR-718GP. В левом и правом нижних углах имеется затенение картинки. https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject2.jpg Также появляется красная полоса по диагонали экрана https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject1.jpg Это норма или брак? Вот всё вместе https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject3.png

**papa.**» 01 май 2016, 18:14

avl1 писал(а):Здравствуйте! Купил TrendVision TDR-718GP. В левом и правом нижних углах имеется затенение картинки. https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject2.jpg Также появляется красная полоса по диагонали экрана https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject1.jpg Это норма или брак? Вот всё вместе https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject3.png

Добрый вечер!
Ссылки ведут на страницу входа ЯДиска.

**avl1**» 01 май 2016, 20:18

papa. писал(а):
avl1 писал(а):Здравствуйте! Купил TrendVision TDR-718GP. В левом и правом нижних углах имеется затенение картинки. https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject2.jpg Также появляется красная полоса по диагонали экрана https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject1.jpg Это норма или брак? Вот всё вместе https://disk.yandex.ru/client/disk|slid ... oject3.png

Добрый вечер!
Ссылки ведут на страницу входа ЯДиска.

Прошу прощения, а так? https://yadi.sk/a/5Iuig7BhrRY78
https://yadi.sk/i/VjwpmtY2rRZ8K
https://yadi.sk/i/h91B1N8qrRZ7j
https://yadi.sk/i/uRteTLwxrRY66
Сегодня ещё посмотрел, справа совсем беда...
https://yadi.sk/i/hPbWusVarS3ZE

**master**» 04 май 2016, 11:21

avl1
Это что-то новенькое. Посмотрите, линза с внешней стороны не испачкана? Если чистая - значит в сервис для замены объектива

**avl1**» 04 май 2016, 11:58

master писал(а):avl1
Это что-то новенькое. Посмотрите, линза с внешней стороны не испачкана? Если чистая - значит в сервис для замены объектива

Здравствуйте! Линза чистая, тоже сперва подумал, протёр для надёжности. Живу в Екатеринбурге. Отсылать через продавца? Честно говоря DNSу особого доверия нет...

**master**» 04 май 2016, 13:09

avl1, если есть возможность отправить напрямую в с/ц, то это будет и быстрее и надежнее. Вложите описание проблемы, ФИО, тел и обратный адрес.

**papa.**» 04 май 2016, 13:44

avl1 писал(а): Живу в Екатеринбурге. Отсылать через продавца? Честно говоря DNSу особого доверия нет...

Добрый!
http://trendvision.su/servis/

**laslo**» 12 май 2016, 19:07

Здравствуйте!
Возникли проблемы с работой GPS на TDR-718GP. Проблемы начались после перехода на новую тестовую прошивку, т.е. после перехода, на этой прошивке ВР перестал находить спутники. После обратного отката на модифицированную -33% от Kaliningrad GPS снова заработал. Через две недели опять пропал сигнал с модуля GPS. Перепробовал все прошивки, ни на одной нет сигнала. ВР из совместной закупки с ВР-Форума. Прошу помощи в данной ситуации.